На вокзале Россоши действует общероссийская шкала: она не зависит ни от перевозчика, ни от длины маршрута. Билет за 112 ₽ по маршруту Россошь — Подгоренский и билет за 3314 ₽ по маршруту Россошь — Курск возвращают по одним и тем же правилам. Отмена рейса самим перевозчиком выведена из шкалы: пассажиру вокзала Россоши возвращают всю сумму.
Сколько вернут по срокам
| За сколько до рейса | Сколько вернут |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Таблица работает и для пригородных, и для дальних рейсов из Россоши. Полный возврат — только если автобус отменили.
Если опоздали на рейс
Деньги сгорают не сразу: билет принимают ещё три часа после того, как автобус ушёл, и возвращают 75% стоимости. На дорогом направлении — например, Россошь — Курск за 3314 ₽ — это 2486 ₽ вместо 3148 ₽ при заблаговременной сдаче. Если билет брали онлайн, возврат оформляется там же — успеть надо в тот же трёхчасовой срок, касса Россоши его не примет.
Бланк из кассы
На вокзале Россоши бумажный билет сдают в кассе по паспорту. Расчёт кассир делает по шкале удержаний. Отдельного заявления в кассе Россоши писать не нужно — достаточно билета и документа.
Если билет в телефоне
Возврат электронного заказа делают на сайте покупки — кнопкой в кабинете или по ссылке из письма с билетом. Касса вокзала Россоши здесь не поможет. Подтверждение об отмене приходит на ту же почту, куда пришёл билет из Россоши.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Не подошло время?
Соберите поездку заново: все 25 направлений вокзала в одном поиске.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на Октябрьской площади, 22Б: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.